Мошенники постоянно изобретают новые схемы обмана. Недавно они начали звонить детям под видом продления действия электронного дневника, чтобы получить доступ к личным аккаунтам на «Госуслугах».
Какие еще сценарии используют обманщики и как от них защититься?
Во-первых, мошенники всегда давят на эмоции, а не на логику. Они стремятся вывести человека из равновесия, вызывать яркие эмоции: от радости до ужаса. Важно сохранять спокойствие и не поддаваться на эмоциональные манипуляции. Замедлите разговор, выберите комфортный темп. Если нужно , делайте паузы.
Обращайте внимание на интонацию и тон разговора. Если, например, человек повышает голос или создает ощущение дискомфорта, это может быть признаком мошенника. Официальные сотрудники обычно общаются нейтрально и спокойно.
Также стоит обратить внимание на качество звонка. Шумы, помехи или голоса на заднем плане могут свидетельствовать о том, что вы общаетесь с обманщиком.
Следите за речью собеседника. Сленг, неправильные ударения, странные обороты речи или акцент могут быть признаками мошенничества.
Примеры фраз, которые часто используют мошенники: «я вас услышал», «смотрите», «фиксирую информацию». Настоящим сотрудникам колл-центров запрещено так говорить. Если вы услышите такую фразу, будьте уверены — это мошенник».
Признаками мошенничества являются:
- просьба сообщить код из СМС;
- звонки с личных номеров, при этом собеседник представляется сотрудником банка или оператором сотовой связи;
- агрессивный стиль общения: звонящий торопит, перебивает, требует немедленного ответа;
- звонки в мессенджерах от аккаунтов с аватарами государственных органов;
- просьбы не сообщать о разговоре близким, создание иллюзии секретности.
Как защитить себя и близких?
Главное — вовремя распознать обманщика. Для этого можно использовать два подхода: логический и эмоциональный.
Логический подход заключается в анализе информации и задавания вопросов собеседнику. Это поможет выявить обман. Эмоциональный подход более эффективен. Интуитивно вы можете почувствовать, что собеседник — мошенник. Доверяйте своим ощущениям.
Для детей важно объяснить, что нельзя разговаривать с незнакомцами по телефону. Используйте встроенные функции блокировки звонков и защиты от нежелательных звонков. Установите доверительные отношения с ребенком, чтобы он мог обратиться за помощью в случае подозрительного звонка. Важно, чтобы ребенок знал, что дома его не осудят за ошибки. Это поможет ему быстрее распознать обман и обратиться за помощью.
